سياسة الإرجاع

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة فور تفعيل الوصول إلى المادة العلمية. باستثناء الحالات التي ثبت فيها وجود خطأ تقني يمنع الوصول للمحتوى.

بالنسبة للمنتجات المقبولة للإرجاع، يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي تغليفه الأصلي.

تتم معالجة مبالغ الاسترداد عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل بعد الموافقة على الطلب وفحص المنتج (في حال كان مادياً).